A 2 fő olasz állampolgárt a mentősök a tűzoltók kiérkezése előtt kiszabadították, majd mentőhelikopterrel kórházba szállították. A helyszínre érkező marcali és keszthelyi tűzoltóság egységei áramtalanították a roncsot és a nagy mennyiségű kifolyt üzemanyag miatti fokozott tűzveszély elhárítása érdekében a területet a helyszínelés és a műszaki mentés végéig biztosították. Az autópályán Nagykanizsa irányában rendőri segítséggel a helyszínelés ideje alatt egy sávban haladt a forgalom.